Гарантийные обязательства

Главная Гарантийные обязательства

Уважаемые клиенты!

Вы приобрели или планируете приобрести светодиодные светильники компании ООО "Светлый Город" (Далее "Завод"), а это значит Вы предпочитаете надежное и эффективно осветительное оборудование.

Мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание светильников нашей торговой марки LC.

Сроки гарантии на светодиодные светильники, произведенные Заводом, составляет 5 лет с даты покупки, которая документально подтверждается Клиентом.

Гарантийные обязательства распространяются на светильник в целом, части его корпуса, оптические элементы, электротехнические компоненты и элементы крепления.

Процедура работы при наступлении гарантийного случая

  1. Скачайте и заполните Акт рекламации
  2. Отправьте заполненный Акт на почту info@lc54.ru
  3. Обязательно приложите фотографии светильника
  4. После получения бланка и фото мы свяжемся с Вами
  5. Вы отправляете светильник нам транспортной компанией
  6. Мы производим ремонт светильника и отправляем Вам транспортной компанией.

Если возникший случай является гарантийным, то затраты на транспортировку Клиент-Завод и Завод-Клиент мы берем на себя. Если случай не гарантийный, то транспортные расходы оплачивает Клиент.

За дополнительной консультацией по вопросам гарантийного обслуживания
обращайтесь по телефону:
8-800-555-84-97